Повышение комиссии сервиса «Яндекс.Путешествия» с 15 до 17% стало поводом для активной дискуссии в гостиничной отрасли. Решение платформы вызвало реакцию крупнейших сетей, однако системного кризиса на рынке онлайн-бронирования не произошло.
Как ранее сообщали «Известия», после объявления о новых условиях ряд крупных операторов — Azimut Hotels, Accor, Cosmos Hotel Group, «Мантера» и «Русские сезоны» — приостановил продажи через платформу.
Аргументы платформы
В компании объяснили повышение комиссии ростом затрат на развитие инфраструктуры, поддержку технологической платформы и маркетинговые инструменты продвижения. По словам представителей сервиса, корректировка стала первой за несколько лет.
Платформа также подчеркнула, что инвестирует значительные средства в цифровую экосистему, которая обеспечивает гостиницам стабильный поток бронирований.
Позиция гостиничных сетей
Отельеры, в свою очередь, указали на рост собственных издержек — от стоимости строительства и реновации номерного фонда до увеличения зарплат и коммунальных расходов. Дополнительные 2 процентных пункта комиссии, по их оценке, напрямую влияют на рентабельность.
Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба отмечал, что современные сети строят диверсифицированную модель продаж: собственные сайты, программы лояльности и прямые корпоративные контракты позволяют снизить зависимость от одного канала.
Реакция конкурентов
Альтернативные тревел-сервисы оперативно усилили свои предложения, сохранив комиссии и расширив программы кешбэка для путешественников. Некоторые платформы предложили гостиницам дополнительные рекламные инструменты и финансовые сервисы.
По словам управляющего УК «Группа отелей „Русские сезоны“» Владимира Масютина, снижение бронирований через одну площадку оказалось краткосрочным и было компенсировано ростом на других сервисах.
Контекст последних лет
До 2022 года значительную долю рынка занимал Booking.com, чьи комиссии достигали 20–25%. После его ухода отечественные игроки заняли освободившуюся нишу, что привело к новому распределению сил в сегменте онлайн-бронирования.
Экономист Ахмед Юсупов отмечал, что нынешняя ситуация демонстрирует работу рыночных механизмов: перераспределение спроса происходит без вмешательства регуляторов, а конкуренция остается ключевым фактором баланса.
Перспективы рынка
Эксперты считают, что дальнейшее развитие сегмента будет зависеть от прозрачности условий, качества сервиса и глубины партнерских программ. На фоне роста внутреннего туризма значение цифровых каналов продаж продолжит увеличиваться.
Таким образом, повышение комиссии стало не кризисом, а индикатором зрелости рынка, где любое изменение правил быстро получает конкурентный ответ.